この記事の要点

Facebook の本人確認画面で認証コード入力後に「リクエスト中」のまま画面遷移しない不具合がある 原因はおおむね Facebook 側のセキュリティチェックフローのUI バグ / セッション不整合 対処は (1) 別ブラウザ / シークレットウィンドウで再ログイン、(2) スマホアプリから本人確認、(3) Cookie 全削除して再試行 直らない場合は本人確認の代替手段（友達タグ / 身分証アップロード）に切り替える 本記事は実際に発生した事例（2018/3/6）の記録。同種の現象が再発した場合の参考に

この記事の前提

本ページは、Facebook にログインしようとした際に表示されるセキュリティチェックで、SMS や登録メールに届いた認証コードを入力したにもかかわらず、次の画面へ遷移しない現象に関する解説です。

初出は 2018/3/6 で、Facebook 側の UI 改修や本人確認フローの変更により発生・解消を繰り返している類の不具合です。現時点でも同種の症状が報告されることがあります。

症状

• ログイン画面で「セキュリティチェック」が要求される
• SMS / メールで届いた 6 桁前後の認証コードを入力し「次へ」「送信」をクリック
• 画面が遷移せず、ボタンが「リクエスト中」「処理中」のまま固まる
• 長時間放置するとセッション切れで最初のログイン画面に戻される
• 何度コード再送を試しても結果は同じ

原因と考えられるもの

原因候補	解説
Facebook 側の UI / セキュリティチェックフロー不具合	本人確認フローが分岐途中で停止し、UI が次画面を表示できない状態。サーバ側のレスポンス遅延ではなく、フォーム送信後の遷移ロジック側の問題
Cookie / セッションの不整合	古い検証セッション ID と新しい認証コードが結びつかず、サーバ側で却下されている
ブラウザ拡張機能の干渉	広告ブロッカーや自動翻訳拡張が Facebook の JS をブロックしてフォーム送信を妨げる
同一 IP からの大量試行扱い	レート制限・不正検知トリガーで一時的に応答停止
古いブラウザ / クライアント	サポート外のブラウザバージョンで JS が想定通り動かない

対処方法

1. 別ブラウザ / シークレットウィンドウで再ログイン

最も簡単で成功率も高い対処です。拡張機能と古い Cookie の両方を回避できます。

• Chrome 利用者 → Edge / Firefox / Safari に切替
• 同じブラウザでもシークレットウィンドウを使うと拡張機能が無効化される
• 新規セッションでログイン → 認証コードを再要求 → 入力

2. スマホの Facebook アプリから本人確認

ブラウザ版で詰まったときの第一推奨です。アプリは独自のセキュリティチェック画面を持っており、同じ不具合に該当しないことが多い。

1. スマホで Facebook アプリを開く
2. ログインしようとすると同じセキュリティチェックが出る
3. アプリ内で認証コードを入力する
4. 本人確認が完了するとブラウザ側のセッションも復帰する場合がある

3. Cookie とサイトデータを全削除して再試行

同じブラウザにこだわる場合は、Facebook 関連の Cookie を一旦すべて削除してからログインし直します。

• Chrome: 設定 → プライバシー → サイトの権限 → facebook.com のデータを削除
• Firefox: 設定 → プライバシー → Cookie とサイトデータの管理 → facebook.com を削除
• Safari: 環境設定 → プライバシー → Web サイトデータの管理

4. 拡張機能を一時無効化

広告ブロッカー（uBlock Origin / AdBlock）、自動翻訳、パスワードマネージャの自動入力など、Facebook の JS / フォーム送信を阻害する拡張は一時的にオフにしてみます。

5. 通信環境を変える

Wi-Fi → モバイルデータ、もしくは別ネットワークに切り替えると IP ベースのレート制限を回避できる場合があります。

6. 本人確認の代替手段に切り替え

認証コード経由の本人確認が物理的に詰まった場合、Facebook には以下の代替フローがあります。

• 友達タグによる確認 — 友達 3 人の写真を本人タグで識別
• 身分証アップロード — 運転免許証 / パスポート等の写真を送信
• 本人確認ヘルプフォーム — 公式の facebook.com/help 経由で申請

解決しないときに試す順序

優先度	方法	成功しやすい場面
1	スマホアプリから本人確認	ブラウザ依存の不具合
2	別ブラウザ / シークレット	拡張機能・Cookie 由来
3	Cookie 全削除	セッション不整合
4	別ネットワーク	IP レート制限
5	身分証 / 友達タグの代替確認	SMS / メール経由が完全に詰まる場合
6	Facebook ヘルプセンターへ申請	上記すべて失敗時

類似事例

同じ画面で「リクエスト中」が永久に続く症状は、Facebook 側の本人確認 UI 変更タイミングや、ブラウザ更新直後に集中して報告される傾向があります。多くは数時間〜数日で Facebook 側の修正により自然解消することもあります。

FAQ

Q: 認証コードが何度も届く / 届かない場合は？
A: SMS は通信キャリアで遅延することがあります。10 分以上待っても来ない場合は別連絡先（メール）へ切替を試します。

Q: 急にロックされたのはなぜ？
A: 普段と異なる端末 / 国 / IP からのログインや、短時間に多数のログイン試行を行うと自動でセキュリティチェックが入ります。

Q: 友達タグでの確認とは？
A: 友達の顔写真を見せられ、ドロップダウンから正しい友達の名前を選ぶ確認方式です。3 名前後を正答すれば本人確認完了。

Q: アカウントロックされた場合、解除に何日かかる？
A: 本人確認の代替手段（身分証アップロード）を選んだ場合、Facebook 側のレビューに通常 1〜3 営業日かかります。混雑時は 1 週間程度待つこともあります。

Q: 認証コードの有効期限は？
A: 一般的に SMS 認証コードは発行から 10〜15 分で失効します。コード入力が「リクエスト中」のまま長時間止まっている場合、裏で期限切れになっている可能性が高く、別ブラウザで新しいコードを取り直すのが最速です。

Q: 公開 Wi-Fi で発生しやすい？
A: はい。同じ Wi-Fi 配下から多数のログインがあると Facebook がレート制限をかけるため、本人確認画面で詰まる頻度が上がります。モバイル回線への切り替えが効くことがあります。

再発時のフローチャート（要約）

1. スマホアプリでログインを試す → これだけで解決することが多い
2. PC では別ブラウザのシークレットウィンドウでアクセス
3. Cookie を全削除し、拡張機能をすべて切る
4. 別ネットワーク（モバイル回線 / テザリング）に切替
5. それでも詰まるなら友達タグ確認 / 身分証アップロードの代替フロー
6. 最終手段として Facebook ヘルプセンターへ申請

多くの場合 1〜2 のステップで突破できます。「とにかく PC のこのブラウザでログインしたい」と固執するほど詰まりやすいので、環境を変えるのが結局一番速いと覚えておくとストレスが減ります。

関連

• セキュリティチェック — 親カテゴリ
• Facebook 2 段階認証 — 設定 → セキュリティとログイン
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• Cookie と SameSite — ブラウザ側の挙動